Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) физического лица, зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), действующего на основании свидетельства о постановке на учет (далее — «Администрация» или «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым физическим лицом (далее — «Пользователь») на условиях, определенных в настоящей Оферте.

1.2. Идентификация Исполнителя осуществляется посредством уникального идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), указанного в разделе 8 настоящей Оферты.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается факт регистрации Пользователя на сайте qubeq.ru, создания учетной записи, входа на игровой сервер или начала использования услуг.

1.4. Порядок изменения условий Оферты:

• 1.4.1. Администрация имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Оферту, а также в Правила проекта.
• 1.4.2. Уведомление об изменениях осуществляется путем размещения новой редакции Оферты на Сайте по постоянному адресу https://qubeq.ru/offer с указанием даты ее обновления не менее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты вступления изменений в силу (за исключением случаев, когда изменения обусловлены прямыми требованиями законодательства РФ и требуют немедленного применения).
• 1.4.3. Пользователь обязуется самостоятельно и регулярно знакомиться с актуальной версией Оферты.
• 1.4.4. В случае несогласия с внесенными изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта и Сервера до даты вступления новой редакции в силу, а также вправе направить Администрации заявление о расторжении Договора и возврате неиспользованного остатка денежных средств (при наличии действующих периодических услуг) в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
• 1.4.5. Продолжение использования функционала Сайта или вход на игровой Сервер Пользователем по истечении указанного срока уведомления подтверждает факт полного и безоговорочного согласия Пользователя с обновленной редакцией Оферты (акцепт изменений).

2. Предмет договора

2.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к игровому серверу Minecraft «Qubeq», а также оказать услуги по технической поддержке, модерации и предоставлению дополнительных виртуальных возможностей (подписки, косметические предметы, игровая валюта).

2.2. Пользователь обязуется своевременно оплачивать услуги (в случае приобретения платных функций), соблюдать правила Сервера и не нарушать права третьих лиц.

2.3. Дополнительные виртуальные возможности (игровая валюта, внутриигровые предметы, привилегии, статусы) представляют собой права использования функционала игрового сервера. В отношении разовых цифровых ценностей (внутриигровые предметы, валюта, разовые активации) обязательство Исполнителя по оказанию услуги считается исполненным в полном объеме непосредственно в момент их зачисления на учетную запись Пользователя на Сервере или в базе данных. В отношении периодических услуг (подписки, временные привилегии) обязательства исполняются непрерывно в течение оплаченного срока действия соответствующей привилегии.

3. Возрастные ограничения, дееспособность и платежи несовершеннолетних

3.1. Использование Сайта и игрового Сервера предназначено для физических лиц, достигших возраста 14 лет и обладающих частичной дееспособностью в объеме, предусмотренном ст. 26 Гражданского кодекса РФ.

3.2. Лица, не достигшие возраста 14 лет (малолетние), вправе регистрироваться и использовать функционал Сервера исключительно с предварительного согласия и под непосредственным контролем своих законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов) в соответствии со ст. 28 ГК РФ.

3.3. Требования к совершению платежей:

• 3.3.1. Совершая оплату любых платных услуг, Пользователь заверяет Администрацию (в порядке ст. 431.2 ГК РФ), что:
  • он достиг возраста 18 лет и полностью дееспособен; либо
  • достиг возраста 14 лет и распоряжается собственным официальным доходом/стипендией, либо совершает платеж с прямого согласия законных представителей; либо
  • в случае возраста менее 14 лет — оплата производится непосредственно законным представителем либо с его прямо выраженного согласия.
• 3.3.2. Категорически запрещается использование банковских карт, электронных кошельков или иных платежных средств, принадлежащих родителям или третьим лицам, без их явного предварительного разрешения.

3.4. Ответственность родителей и порядок возврата:

• 3.4.1. Законные представители несут ответственность за ограничение доступа несовершеннолетних к банковским картам, финансовым приложениям и устройствам, с которых возможна оплата без ввода защитных кодов.
• 3.4.2. В случае если оплата была совершена несовершеннолетним без согласия законных представителей с использованием принадлежащих им платежных средств, законный представитель вправе обратиться к Администрации с требованием об отмене транзакции.
• 3.4.3. Возврат денежных средств законному представителю осуществляется на основании письменного заявления с приложением документов, подтверждающих статус законного представителя (свидетельство о рождении) и факт списания средств с банковского счета заявителя.
• 3.4.4. При подтверждении факта несанкционированного платежа денежные средства возвращаются заявителю, а учетная запись игрока, на которую были зачислены виртуальные ценности, подлежит бессрочной блокировке (бану) в связи с предоставлением недостоверных заверений и неправомерным использованием финансовых средств.

4. Правила поведения и модерация

4.1. Пользователь обязуется соблюдать правила игры и общения на Сервере (далее — «Правила»), которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Актуальная версия Правил размещена по адресу: https://wiki.qubeq.ru/ru/rules.

4.2. Запрещается:

• Использование читерского ПО, эксплойтов, багов игры;
• Гриферство, кража имущества других игроков;
• Оскорбления, угрозы, разжигание розни, спам, флуд;
• Реклама сторонних проектов без согласия Администрации;
• Обход блокировок (банов);
• Размещение контента, запрещенного законодательством РФ.

4.3. Модерация: Администрация осуществляет мониторинг действий Пользователей и пользовательского контента.

4.4. В случае нарушения Пользователем Правил проекта Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке ограничить доступ к Серверу (применить временную или постоянную блокировку учетной записи). При блокировке учетной записи договор считается расторгнутым по инициативе Пользователя в связи с ненадлежащим исполнением им условий соглашения. В таком случае денежные средства за фактически оказанные услуги (включая зачисленные разовые ценности и истекший период действия подписок), а также в размере фактически понесенных расходов Исполнителя на администрирование и поддержание инфраструктуры, возврату не подлежат. Возврат средств за неистекший период действия периодических услуг производится по письменному заявлению Пользователя за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

4.5. Решение Администрации по вопросам модерации является окончательным.

5. Персональные данные и конфиденциальность

5.1. Регистрируясь, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://qubeq.ru/privacy.

5.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что выбранный им при регистрации Логин (игровой никнейм) является техническим идентификатором, используемым для обеспечения многопользовательского режима, и отображается в игровом интерфейсе, чатах и рейтингах на Сайте для других участников проекта. Ответственность за включение в никнейм реальных персональных данных (ФИО, контактных данных) несет сам Пользователь. Иные данные Пользователя являются конфиденциальными и третьим лицам без законных оснований не раскрываются.

5.3. Публичные данные: Пользователь соглашается с тем, что его Никнейм (Логин) является общедоступной информацией и может отображаться в списках игроков, рейтингах и на сайте. Остальные данные строго конфиденциальны.

5.4. Администрация не осуществляет рассылку рекламных материалов. Технические уведомления направляются только в целях исполнения Договора.

5.5. Хранение и обработка данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Порядок оплаты и возврата

6.1. Оплата услуг производится через сторонний платежный сервис EasyDonate.

6.2. Статус плательщика налога: Администрация применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость). Чеки формируются автоматически платежным сервисом EasyDonate или Администрацией в соответствии с ФЗ-54.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• 6.3.1. В случае технического сбоя, при котором оплаченная виртуальная услуга не была предоставлена (не зачислена на аккаунт) в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты платежной системой EasyDonate, Пользователь вправе потребовать устранения сбоя либо полного возврата уплаченных средств.
• 6.3.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора (запросить возврат средств) при условии компенсации Исполнителю фактически понесенных расходов (включая комиссии платежных систем и банков-эквайеров, затраты на серверные мощности) и оплаты стоимости фактически оказанных на момент обращения услуг.

6.4. Возврат средств не производится в отношении услуг, которые на момент обращения Пользователя были оказаны в полном объеме (включая активированные и израсходованные виртуальные ценности, разовые игровые покупки), в силу надлежащего исполнения обязательств Исполнителем (ст. 408 ГК РФ).

6.5. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту Исполнителя: qubeqru@gmail.com с указанием никнейма, реквизитов платежа в EasyDonate, чека и причин обращения. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 10 (десять) дней в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация не несет ответственности за временные перебои в работе Сервера (DDoS-атаки, сбои хостинга), утрату ценностей вследствие передачи аккаунта третьим лицам.

7.2. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных.

7.3. Претензионный порядок является обязательным. Претензии направляются на электронную почту: qubeqru@gmail.com. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

8. Реквизиты и контакты Исполнителя

Для идентификации Исполнителя используются следующие данные: